Наркокурьеры зависимые и независимые. Тонкости работы с употребляющими сотрудниками

[Chronos]

Добыть информацию в ру-дарке зачастую непросто: в силу специфики своей деятельности далеко не все охотно идут на контакт и делятся инсайдами. Ещё весной этого года мы в редакции задались вопросом кадров в наркобизнесе, а именно темой работы с наркозависимыми. Мы отправили запросы на прохождение анкетирования более чем полусотне дилеров, но отклика дождались совсем от немногих.

На основе нашей выборки нельзя сделать однозначных выводов об отношении работодателей ко вредным привычкам своих сотрудников, так как она слишком мала, но определённую тенденцию на недоверие к употребляющим сотрудникам заметить можно. Мы хотим поделиться с вами результатами нашего небольшого исследования. Вернее, его наиболее интересными и репрезентативными кусками.

Часто ли на работу принимают употребляющих сотрудников?

Конечно, да. Но, как показывает наш опрос, в провинции зачастую просто больше некому работать. Рисковать свободой за не самые великие деньги люди без зависимости будут в редких случаях.

«Да, к сожалению, реалии таковы, что выбирать не приходится. Просто к таким кладменам проявляем повышенное внимание: следим за количеством диспутов, оцениваем причины диспутов и т.д. Всё направлено на то, чтобы исключить воровство или бутор товара нечестным употребляющим кладменом, — поделился представитель одного из региональных магазинов.

Однозначно негативно на наш первый вопрос ответили лишь крупные дилеры, работающие в основном с оптом. Один из собеседников выделил очень важный момент в таких трудовых взаимоотношениях:

«У нас употребляющий кладмен почти никогда не сможет вырасти выше должности розничного кладмена. К розничным кладменам минимум требований. Из планов — только план фасовки. Но к оптовикам уже требования куда более высокие. Но и высокая мотивация в оправдание высоких требований», — подчеркнул представитель одного из шопов.

А что по стаффу для курьеров?

Опрошенные нами дилеры, работающие с наркозависимыми, разрешают сотрудникам забирать себе небольшую часть от мастер-клада по себестоимости. Некоторые магазины позволяют сотрудникам угощаться бесплатно. Главное, чтобы это не отражалось на качестве работы. Есть также и ещё один хитроумный вариант:

— Принципиально ли для вас, какие именно ПАВ употребляют ваши курьеры?
— Без разницы, всех употребляющих не беру. Хотя если выбирать, то лучше травокура взять и выдать ему другой товар.

Случается и так, что курьеры бесследно пропадают, уничтожают весь мастер-клад, а затем возвращаются с разного рода отмазками, чтобы получить ещё: кто-то «хоронит» близких родственников, кто-то сваливает вину на домашних питомцев (мастер-клад съела собака). В любом случае такой сотрудник, скорее всего, будет уволен.

Какие санкции применяются к провинившимся кладменам, укравшим стаф?

Среди ответивших на наши вопросы не нашлось ни одного шопа, пользующегося услугами силовых сервисов. В них просто нет нужды: по документам в розницу идут редко, оптовые клады зависимым стараются не выдавать, а залог в целом покрывает всё то, что потенциально может украсть сотрудник. По мнению одного из дилеров, это и вовсе экономически нецелесообразно:

«Во всяком случае мы ещё ни разу к таким решениям не прибегали и не планируем. Но, если откинуть мое личное отношение к этому, то в каких случаях вообще возникает такое желание? Когда человек кидает магазин. И обычно это незначительные суммы, потому что кидают в основном те, кто отработал совсем немного, и не получает больших МК. А как прибегнуть к силовым решениям? Это ведь нужно человека вычислить сначала. То есть трата времени и ресурсов. А потом и оплата силовых решений. В итоге сумма выйдет сильно больше той, на которую недобросовестный кладмен магазин кидает. Чтобы что? Посмотреть, как он на видео извиняется избитый?», — Рассуждает продавец.

С какими ещё проблемами сталкиваются шопы, нанимая зависимых?

Мы попросили дилеров рассказать о самых интересных случаях из практики взаимодействия с зависимыми сотрудниками. Не сказать, что нам удалось собрать россыпь историй, но усреднённый ответ — излишне доверился неблагонадёжному сотруднику и потерял стаф.

«Какие-то нестандартные ситуации происходят не так часто. На забавном обычно не заостряем внимания, а вот на том, о чем хотелось бы забыть — помним. Не хотелось бы видеть, как курьеры из-за личных связей по употреблению идут на дно, это одна из проблем, которая приводит сначала к потерям товара (употребил, скинул на паранойе, "друг" украл товар), а далее уже к пустым кладам, недовесам, разбодяживанию. Чаше такое у девушек-курьеров встречается. Ну и попутно излагаются "увлекательные" истории о потере товара в духе "собака съела товар", "кошка умерла и, чтобы пережить стресс, я съел товар", "напали спортики" и т.д.», — рассказал представитель одного из крупных магазинов.

Вопрос на засыпку: национальность имеет значение?

Среди опрошенных нами дилеров ответ однозначный — нет. Зависимость оказалась куда более серьёзным фактором при приёме на работу, нежели знание русского языка и гражданство курьера.

«Мы не делим сотрудников по этническому признаку. Обычно отбираем по другому принципу. Главное, чтобы он выполнял свою работу качественно. Национальность — это вторичный фактор, который далеко не всегда влияет на качество работы», — поделился мнением один из дилеров.

Какие выводы можно сделать из работы с зависимыми?

Чаще всего из этого не получается ничего хорошего. Для дилеров это дополнительная головная боль: таких сотрудников нужно тщательней контролировать, они чаще пропадают со связи и «косячат». Но и совсем отказаться от услуг людей с проблемами, вызванными употреблением, продавцы не могут: кадров всегда мало, приходится рисковать. От чего именно зависим сотрудник — неважно. Каннабис, алкоголь, мефедрон или героин — всё это чаще всего негативно влияет на продуктивность и исполнительность работника.

Редакция Хроноса выражает благодарность магазинам streetbeat, БРОКЕР, Граф Drugs, OPG-SHOP, Dollar230, GIVENCHY и Культ Чародеев за помощь в подготовке материала.

Подготовил материал #Твикс. Специально для издания Хронос.